Política de privacidade
A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta Política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais do Grupo Mitfokus, suas subsidiárias e afiliadas (‘MITFOKUS’), em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.
A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente esta política, e que observe a data de atualização informada abaixo.
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais dos clientes, bem como aos usuários dos sistemas oferecidos pelo grupo Mitfokus.
1. Considerações gerais
A MITFOKUS respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados.
Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal e consideramos a violação da privacidade dos dados pessoais algo muito sério, por isso monitoramos constantemente e prevemos medidas disciplinares apropriadas para eventuais descumprimentos.
A MITFOKUS pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:
- Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, email, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo, você:
- fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
- fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
- solicitar produtos ou serviços da MITFOKUS;
- criar uma conta nos sistemas fornececidos pela MITFOKUS;
- contratar serviços da MITFOKUS;
- solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais;
- participar de promoção ou pesquisa;
- nos contatar para transmitir algum feedback;
- Por meio de dados de acesso aos nossos Sites e Aplicativos;
- Por meio de fontes publicamente disponíveis.
2. Quais dados de acesso são coletados pelos Sites e Aplicativos?
Informações coletadas de usuários ao utilizar os Sites incluem, entre outros, o navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no site.
Informações coletadas de usuários ao utilizar os Aplicativos incluem, entre outras, o modelo do dispositivo móvel e o sistema operacional utilizado para o acesso; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso, versão do aplicativo; provedor de conexão do usuário; localização do usuário (quando autorizado e habilitado pelo usuário); e as ações do usuário nos Aplicativos.
Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 7 deste documento. descumprimentos.
3. Acesso a serviço de Terceiros
Para uma melhor experiência, caso você venha utilizar o chat de vídeos disponibilizados no canal Youtube da MITFOKUS através do Aplicativo, solicitaremos adicionalmente que você realize autenticação com uma conta Google. Essa autenticação é opcional e utilizada apenas para permitir que você envie mensagens no chat do Youtube identificado com sua conta Google, através das credenciais Oauth2. As credenciais obtidas são utilizadas somente durante a sessão do chat para autenticação com o serviço do Youtube. Não coletamos, compartilhamos e tão pouco armazenamos informações associadas à sua conta Google. Para detalhes sobre as políticas de privacidade do Google, acesse em: https://policies.google.com/privacy.
4. Quais informações são coletadas para criação de conta?
Para cadastro em nossos Sites e Aplicativos, e posterior criação de uma conta, os seguintes dados devem ser informados:
- Nome completo, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Telefone Celular;
- Número de RG e Órgão Emissor; ou
- CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e Código de Segurança; ou
- RNE (Registro Nacional de Estrangeiro);
- Data de Expedição, UF;
- Gênero, Estado Civil;
- Nome da mãe e nome do pai (opcional);
- CEP, endereço, número, complemento, Estado, Cidade, Bairro, Nacionalidade;
- Estado de nascimento e cidade de nascimento;
5. Por que a MITFOKUS coleta e utiliza os seus dados pessoais?
Podemos utilizar a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:
I. Para criação de conta em nossa plataforma
Necessitamos verificar a sua identidade de forma a validá-lo como cliente, e isso pode incluir verificações ou identidade por entidades terceiras.
II. Para execução dos serviços contratados
Após abertura de conta em nossa plataforma, utilizaremos seus dados pessoais para desempenhar os nossos serviços e cumprir com as nossas obrigações contratuais.
III. Para cumprimento de uma obrigação legal
Existe uma variedade de obrigações legais provenientes das legislações aplicáveis às quais estamos sujeitos (ex: legislação de serviços financeiros, leis tributárias, etc.). Também existem várias autoridades supervisoras a cujas leis e regulamentações estamos sujeitos. Tais obrigações e normas obrigam-nos a executar atividades de processamento de dados pessoais para verificações das leis tributárias e outras obrigações.
IV. Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação
Ocasionalmente, podemos enviar-lhe comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os nossosserviços/produtos estão sendo prestados no mais alto nível.
V. Para análise de comportamento em nosso Sites e Aplicativos
Os nossos Sites e Aplicativos podem conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos para garantir a qualidade das plataformas e proporcionar a melhor experiência ao usuário. As informações coletadas não são consideradas como pessoais de acordo com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados, pois são utilizadas de forma a não se vincular a qualquer usuário, sendo estas informações anonimizadas.
VI. Para publicidade
Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por email, telefone, ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que está sempre atualizado sobre os nossos produtos e serviços. Ao enviarmos comunicações de marketing, estas serão baseadas no seu consentimento
VII. Para garantia da segurança patrimonial e da integridade física
Caso venha visitar nossas instalações, podemos gravar a sua imagem através do nosso sistema de monitoramento por razões de segurança. Serão coletadas também informações pessoais para providenciar as suas credenciais de acesso, de forma a manter um ambiente de trabalho seguro.
VIII. Para proporcionar garantia de prevenção a fraudes e segurança dos titulares
Necessitamostratar dados pessoais com objetivo de análise e prevenção contra fraudes, em diversos cenários. Além disso, podemos tratar informações pessoais com a finalidade de segurança dos titulares de dados, prevenindo contra potenciais crimes e medidas contra invasão.
IX. Para salvaguarda dos legítimos interesses
Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses. Alguns exemplos de tais atividades incluem:
- Dar início a reivindicações legais e preparação da nossa defesa em casos de litígio;
- Realizar análise de movimentações financeiras para elaboração de relatórios estratégicos;
- Estabelecer sistemas de monitoramento das nossas instalações, por razões de segurança;
- Medidas de gestão de negócio, otimização de desempenho da plataforma, e desenvolvimento de produtos e serviços;
- Partilhar os seus dados pessoais com as empresas do Grupo Mitfokus com intuito de atualizar/verificar as suas informações pessoais de acordo com o enquadramento relativo à lavagem de dinheiro.
5.1 Obtendo o seu Consentimento
Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio dos nossos Sites e Aplicativos.
Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.
6. Compartilhamento de dados pessoais
Observados os critérios definidos nesta Política, a MITFOKUS não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:
- para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
- perante a existência de obrigação de divulgação;
- por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
- a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.
- Demais empresas do Grupo Grupo Mitfokus, nos limites das finalidades estabelecidas nesta política;
- Entidades terceiras tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços;
- Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;
- Partes empresariais, fornecedores de crédito, tribunais, órgãos controladores e autoridades reguladoras;
- Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
- Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os serviços solicitados pelos clientes, asreferidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações legais;
- Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;
- Os clientes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita os nossos Sites e Aplicativos ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar os nossos serviços.
7. Segurança e privacidade dos dados pessoais
A MITFOKUS tem como compromisso zelar e tratar as informações de nossos clientes e demais titulares de dados utilizando medidas que visam garantir a proteção, a manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em nosso ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes em nossos ambientes tecnológicos. Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Para mais informações, encaminhe um e-mail para
administracao@mitfokus.com.br
.8. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção
A MITFOKUS deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais. Caso deseje que a MITFOKUS não utilize mais os seus dados pessoais, encaminhe um e-mail para
administracao@mitfokus.com.br
.9. Consultar seus Dados Pessoais
Se desejar realizar a consulta dos seus dados pessoais que são tratados em nosso ambiente, acesse a área logada dos Sites ou Aplicativos. As finalidades para os quais os dados são tratados estão descritas neste documento. Em caso de dúvidas adicionais, encaminhe um e-mail para
administracao@mitfokus.com.br
.10. Alterar seus Dados Pessoais
Se desejar alterar seus dados pessoais, o mesmo poderá ser feito acessando a área logada dos Sites ou Aplicativos.
11. Solicitar o cancelamento de tratamento dos seus Dados Pessoais
Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal, acesse a área logada dos Sites ou Aplicativos e solicite o encerramento de sua conta.
12. Contatos
Encarregado Pelo Tratamento de Proteção de Dados: Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, contate-nos pelo e-mail:
administracao@mitfokus.com.br
.13. Aviso Legal
A MITFOKUS não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio dassuas credenciais de acesso,conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.